Let op! Ons showroomadres is NIET ons retouradres. Gelieve je retour via mail aan te melden, hierna volgen de instructies en het retouradres.

Retourneren & Ruilen

Wanneer u een artikel bij ons heeft besteld en het is niet naar uw zin kunt u deze ruilen of retourneren.

Retouren kunnen aangemeld worden door een mail te sturen naar: info@tuttifashion.nl 

Zorg er voor dat u zich houdt aan de volgende voorwaarden:

• Het artikel kan geruild of geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst
• De datum van het moment van ontvangst, is hierbij geldig, alsmede de datum waarop het pakket bij de buren is bezorgd en/of is afgehaald bij het postpunt
• na het melden van uw retour, heeft u 14 dagen de tijd om het weer retour te sturen. 
• Wij houden hierbij de datum aan die op het verzendlabel staat. 
• Wordt deze termijn overschreden, sturen wij het pakket weer naar u. Uw recht op retour is dan vervallen.
• Artikelen gekocht in de showroom kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
• Artikelen uit de SALE mogen niet geruild worden, mits nader is overlegd kan het terug gestuurd worden voor een andere maat of kleur of tegoedbon 
• artikelen van de final of insta sale, worden ook niet op uitzondering geruild.
• custom made artikelen kunnen niet geruild worden
• Stuur een email met daarin uw naam en de bestelling die u wilt retourneren of ruilen.
• In het geval dat u een grotere maat wil of een andere kleur, vermeld dan altijd welke kleur en maat u in retour wilt
• Het artikel wordt alleen retour genomen als deze ongedragen is. dat wil zeggen; niet gewassen of gedragen..
• Er wordt geen garantie verleend op strasssteentjes of pailletten. 
• Vermeld altijd duidelijk je naam en adresgegevens op uw retourpakket.
• Stuur de factuur mee.
• De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
• uw geld wordt binnen twee weken teruggestort zodra wij het artikel hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u uw track & Trace goed bewaard! 
• Is er met PayPal of Creditcard betaald? Dan worden  de gemaakte betaalkosten, verrekend bij retourorders.

Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen zullen wij contact met u opnemen. Wij zullen het aankoopbedrag binnen enkele dagen naar u terugstorten, mits dat u aan alle bovengenoemde voorwaarden heeft voldaan. 
 

Ben je te laat met retourneren? 

Wanneer het pakket langer dan de bovengenoemde termijn in uw bezit is geweest, geven wij geen geld meer terug. 

Vind je ons beleid streng? Dat valt best mee toch? Wanneer je netjes 2 weken na ontvangst aangeeft dat je iets niet past, of dat het niet naar wens is, heb je nog 2 weken de tijd om het aan ons te retourneren. Wij hebben een breed assortiment aan jurkjes, jumpsuits en veel meer en proberen ons assortiment zo breed mogelijk te houden. Tevens kopen wij verkochte items weer opnieuw in. Dit betekent dat wanneer wij retouren te laat ontvangen; wij met een dubbele voorraad zitten. Wij hopen op jullie begrip hiervoor.