Let op! Ons showroomadres is NIET ons retouradres. Gelieve je retour via mail aan te melden, hierna volgen de instructies en het retouradres.
Retourneren & Ruilen
Wanneer u een artikel bij ons heeft besteld en het is niet naar uw zin kunt u deze ruilen of retourneren.
Retouren kunnen aangemeld worden door een mail te sturen naar: info@tuttifashion.nl
Zorg er voor dat u zich houdt aan de volgende voorwaarden:
- Het artikel kan geruild of geretourneerd worden binnen 14 dagen na ontvangst
- na het melden van uw retour, heeft u 14 dagen de tijd om het weer retour te sturen.
- Wordt deze termijn overschreden, sturen wij het pakket weer naar u. Uw recht op retour is dan vervallen.
- Artikelen gekocht in de showroom kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
- Artikelen uit de SALE mogen niet geruild worden, mits nader is overlegd kan het terug gestuurd worden voor een andere maat of kleur of tegoedbon
- custom made artikelen kunnen niet geruild worden
- Stuur een email met daarin uw naam en de bestelling die u wilt retourneren of ruilen.
- In het geval dat u een grotere maat wil of een andere kleur, vermeld dan altijd welke kleur en maat u in retour wilt
- Het artikel wordt alleen retour genomen als deze ongedragen is. dat wil zeggen; niet gewassen of gedragen..
- Er wordt geen garantie verleend op strasssteentjes of pailletten.
- Vermeld altijd duidelijk je naam en adresgegevens op uw retourpakket.
- Stuur de factuur mee.
- De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
- uw geld wordt binnen twee weken teruggestort zodra wij het artikel hebben ontvangen. Zorg ervoor dat u uw track & Trace goed bewaard!
Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen zullen wij contact met u opnemen. Wij zullen het aankoopbedrag binnen enkele dagen naar u terugstorten, mits dat u aan alle bovengenoemde voorwaarden heeft voldaan.
